CourtCRM ist das Spieler-CRM für deinen Padel-Club: Segmentierung, Treue-Stufen und automatisierte Reaktivierung, direkt aus deinen Playtomic-Daten. Durch die Reaktivierungen wird eure Community gestärkt, statt dass Spieler einfach stillschweigend verschwinden. CourtCRM läuft zusätzlich zu Playtomic auf deinen bestehenden Daten und wird individuell auf deinen Club zugeschnitten. Entwickelt am Bodensee, für Padel-Clubs in Konstanz und darüber hinaus.
Ausgangssituation
Die Buchung läuft reibungslos, aber ohne ein System für die Spielerbeziehung bleiben vier Dinge auf der Strecke.
Playtomic zeigt die Buchungshistorie, aber niemand reagiert darauf.
Auslastungslücken sind sichtbar, aber niemand spricht Spieler gezielt an.
Playtomic sammelt die Daten, mehr passiert damit nicht.
In Playtomic lassen sich keine maßgeschneiderten Flows oder Marketingmaßnahmen entwickeln.
Playtomic + CourtCRM
Playtomic kümmert sich um Buchung und Verwaltung. CourtCRM ist das Spieler-CRM darüber: Segmentierung, Bindung, Reaktivierung.
Starke Infrastruktur für den täglichen Club-Betrieb.
Die Schicht, die deine Spieler kennt, bindet und zurückholt.
Kein Baukasten von der Stange: Wir besprechen jeden Wunsch persönlich und schneidern diese Schicht individuell auf deinen Club zu, statt dir eine Einheitslösung überzustülpen.
Unsere zwei Fokusfelder
Zwei Bereiche, auf die wir uns spezialisiert haben, beide individuell auf dich zugeschnitten: als Partner auf Augenhöhe, nicht als Einheitslösung von der Stange.
Die komplette CourtCRM-Lösung für deinen Club, als ein Account mit voller Funktionstiefe.
Eine zentrale Lösung für alle deine Clubs, persönlich betreut statt Self-Service.
Der Mehrwert
Vier Effekte, die sich direkt in deinem Umsatz und deiner Zeit zeigen.
Stammkunden, Gelegenheitsspieler, Inaktive: automatisch segmentiert aus deinen Playtomic-Daten, auf einen Blick.
CourtCRM erkennt Spieler, die aufgehört haben zu buchen, und reaktiviert sie automatisch per E-Mail.
CourtCRM zeigt chronisch leere Slots und bewirbt sie gezielt bei den passenden Spielern.
Ob 100 oder 1.000 Spieler: Begrüßung, Belohnung und Reaktivierung laufen automatisch mit.
Produkt im Detail
Kein Blackbox-Tool: jede Zahl und jede Automatisierung folgt nachvollziehbaren, für deinen Club einstellbaren Regeln.
Dein Tagesplan pro Court, inklusive Stammbucher-Markierung und offener Zahlungen. Und mit einem Klick: Vorschläge für Spieler, die an diesem Wochentag regelmäßig buchen, aber heute noch nicht, direkt anschreibbar, aber nur mit Opt-in.
Spieler, die an diesem Wochentag regelmäßig buchen, aber heute noch nicht. Anschreiben nur mit Opt-in.
Playtomic zeigt dir Listenpreise. CourtCRM rechnet mit dem echten Netto-Umsatz aus deinen Zahlungsdaten: nach Gebühren und Rückerstattungen, aufgeschlüsselt nach Zeitraum und Spieler-Segment. So siehst du, was tatsächlich ankommt, nicht nur, was verlangt wurde.
Netto-Umsatz je Spieler-Segment: aus echten Zahlungsdaten, nicht nur Listenpreisen.
Jeder Spieler bekommt automatisch ein gepflegtes Profil: Segment, Treue-Stufe und Aktivitätsverlauf, direkt aus deinen Playtomic-Daten berechnet. Dazu individuelle Tags und die Möglichkeit, gezielt einen einzelnen Gutschein zu verschicken. Keine Excel-Liste, kein manuelles Einsortieren.
Wochentag × Uhrzeit als Heatmap: auf einen Blick, welche Slots am volltesten sind und welche schwachen Zeiten sich gezielt bei den passenden Spielern bewerben lassen. Plus Court-Vergleich, damit du siehst, wo Potenzial liegt.
Wochentag × Uhrzeit: Zellfarbe zeigt Auslastung relativ zum volltesten Slot.
Segment-Schwellen, Loyalty-Stufen, Öffnungszeiten und Preise je Court, sogar euer eigenes Branding: alles individuell einstellbar, statt auf einen generischen Durchschnittsclub ausgelegt.
Drei automatisierte Flows laufen im Hintergrund: Willkommen, Reaktivierung, Treue-Belohnung. Für gezielte Aktionen versendest du Kampagnen an einzelne Segmente, mit Live-Anzeige, wie viele Spieler dich wirklich erreichen, bevor du sendest. DSGVO-konform hart eingebaut, kein Soft-Filter.
Playtomic sieht ein Turnier nur als geblockte Plätze. CourtCRM erkennt es automatisch und macht daraus ein echtes Event: mit Sponsoren-Verwaltung, Teilnehmer-Einladungen per Mail und einer Bilanz, die auch die entgangenen Platzeinnahmen einrechnet. Am Ende steht ein fertiger Sponsoren-Report zum Teilen.
Ergebnis inklusive geschätzter entgangener Platzeinnahmen, berechnet aus deinen Buchungsdaten.
Live-Vorschau
Echte Oberfläche, anonymisierte Beispieldaten. Sie wird individuell auf die Anforderungen deines Clubs zugeschnitten.
Dein Weg zum Spieler-CRM
So läuft die Einführung ab.
Du hast Interesse? Dann melde dich bei uns.
Gemeinsam mit dir erarbeiten wir ein Konzept, das auf deinen Club maßgeschneidert ist.
Die Daten kommen von deinem bestehenden Playtomic-System.
Go-Live zur Umsatzsteigerung.
Pricing-Modell
Drei Pakete, klar gestaffelt nach dem, was dein Club wirklich braucht.
Keine Laufzeit, monatlich kündbarFür kleine Clubs, die Übersicht gewinnen wollen.
Für Clubs, die aktiv Marketing betreiben wollen.
Für Clubs, die Marketing komplett auslagern wollen.
Häufige Fragen
Rechenbeispiel: Meistens reicht es schon, wenn du pro Monat ein paar schwache Slots zusätzlich füllst oder ein paar abspringende Spieler zurückholst, das übersteigt in der Regel bereits die monatlichen Kosten von CourtCRM. Die meisten Clubs sehen den Effekt daher schon im ersten Monat.
Keine. CourtCRM ist monatlich kündbar.
Deine Daten werden innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht.
Ja, jederzeit. Der Wechsel zwischen den Paketen ist ohne zusätzlichen Aufwand möglich.
Ja. CourtCRM ist eine Zusatz-Schicht zu Playtomic und läuft auf Basis deiner bestehenden Playtomic-Daten.
CourtCRM kann mit jedem Playtomic Plan genutzt werden. Ab Champion und Master können die Daten in Echtzeit geladen werden.